1. Responsable del tratamiento

COMPUTER SERVICIOS INFORMATICA SL Málaga (España) Correo de contacto: csimalaga@infocsi.net

COMPUTER SERVICIOS INFORMATICA SL es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web y garantiza su tratamiento conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

2. Datos que recopilamos

Dependiendo de cómo interactúes con la web, podemos recopilar:

Datos proporcionados directamente por el usuario

  • Nombre y apellidos

  • Correo electrónico

  • Teléfono

  • Mensajes enviados a través del formulario de contacto

  • Datos necesarios para la prestación de servicios

Datos recopilados automáticamente

  • Dirección IP

  • Navegador y dispositivo

  • Páginas visitadas

  • Tiempo de navegación

  • Cookies (ver Política de Cookies)

Datos procedentes de terceros

  • Google Analytics 4

  • Google Tag Manager

  • Google Maps / YouTube (si están integrados)

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:

  • Responder a consultas enviadas mediante el formulario de contacto

  • Gestionar solicitudes de servicios o presupuestos

  • Realizar comunicaciones relacionadas con tu solicitud

  • Mejorar la experiencia de navegación y el rendimiento de la web

  • Realizar análisis estadísticos sobre el uso del sitio

  • Cumplir obligaciones legales

No utilizamos tus datos para elaborar perfiles comerciales avanzados ni para decisiones automatizadas.

4. Base legal del tratamiento

Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento son:

  • Consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD) Para formularios, comunicaciones y cookies no técnicas.

  • Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) Cuando solicitas un servicio o presupuesto.

  • Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) Para garantizar la seguridad y funcionamiento técnico de la web.

  • Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD)

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante:

  • Consultas: 12 meses

  • Clientes: mientras dure la relación contractual y 5 años más por obligaciones legales

  • Cookies: según su duración (ver Política de Cookies)

Cuando ya no sean necesarios, se eliminarán de forma segura.

6. Destinatarios de los datos

Tus datos podrán ser comunicados a:

  • Proveedor de hosting (servidores en la UE)

  • Google LLC (servicios de analítica, con garantías de transferencia internacional)

  • Empresas necesarias para la prestación del servicio (solo si aplica)

Nunca vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines comerciales.

7. Transferencias internacionales

El uso de Google Analytics, YouTube y Google Maps implica transferencias de datos a Estados Unidos. Google aplica Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea para garantizar un nivel adecuado de protección.

8. Derechos del usuario

Puedes ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso a tus datos

  • Rectificación de datos incorrectos

  • Supresión (derecho al olvido)

  • Limitación del tratamiento

  • Oposición

  • Portabilidad

  • Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercerlos, envía un correo a: 📩 csimalaga@infocsi.net

También puedes presentar una reclamación ante la AEPD: www.aepd.es

9. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:

  • Certificado SSL

  • Copias de seguridad

  • Control de accesos

  • Actualización de plugins y sistema

  • Protección contra malware y ataques

10. Formularios de contacto

Los datos enviados mediante formularios se utilizan exclusivamente para:

  • Responder a tu mensaje

  • Gestionar tu solicitud

  • Mantener comunicación relacionada con tu consulta

No se utilizan para publicidad sin tu consentimiento previo.

11. Enlaces externos

Esta web puede contener enlaces a sitios de terceros. CSI Servicios Informática no es responsable del contenido ni de las políticas de privacidad de dichos sitios.

12. Modificaciones de esta política

COMPUTER SERVICIOS INFORMATICA SL podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legislativos o técnicos. La fecha de la última actualización aparecerá siempre al inicio del documento.

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